Regulamin świadczenia usług

Advertivo Sp. z o.o. NIP: 8971952486 | REGON: 541445795 ul. Grabiszyńska 151 / Parter, 53-439 Wrocław E-mail: hello@advertivo.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Advertivo Sp. z o.o., zwaną dalej „Usługodawcą".

  2. Usługodawca świadczy usługi z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, w tym prowadzenia kont na platformach społecznościowych (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok oraz innych), tworzenia treści w formie grafik i filmów wideo, a także planowania i realizacji strategii marketingowych.

  3. Korzystanie z usług Advertivo jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 2 Zakres świadczonych usług

  1. Advertivo świadczy usługi polegające na: a. Prowadzeniu kont na platformach społecznościowych. b. Tworzeniu i publikowaniu treści graficznych oraz wideo. c. Planowaniu i realizacji strategii obecności marki w mediach społecznościowych. d. Organizacji sesji zdjęciowych i video (Content Day). e. Monitorowaniu i analizowaniu skuteczności prowadzonych działań.

  2. Szczegółowy zakres usług, harmonogram oraz wynagrodzenie są określone w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem.

§ 3 Warunki współpracy

  1. W celu skorzystania z usług Advertivo Klient kontaktuje się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

  2. Podanie danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy) jest dobrowolne, lecz niezbędne do nawiązania współpracy.

  3. Współpraca rozpoczyna się z chwilą podpisania umowy przez obie strony.

  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy nawiązania współpracy bez podania przyczyny.

§ 4 Płatności

  1. Płatności za usługi świadczone przez Advertivo realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.

  2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w terminie wskazanym na fakturze.

  3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać realizację usług do momentu uregulowania zaległości.

§ 5 Odpowiedzialność

  1. Advertivo zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane z należytą starannością i zgodnie z ustalonym zakresem.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a. Problemy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak awarie serwerów, przerwy w działaniu platform społecznościowych, zmiany algorytmów platform. b. Treści publikowane w imieniu Klienta, które zostały przez niego wcześniej zatwierdzone. c. Wyniki kampanii uzależnione od czynników zewnętrznych, w tym zachowań użytkowników platform społecznościowych.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem materiałów oraz informacji przekazanych Usługodawcy w celu realizacji usług.

§ 6 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: hello@advertivo.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 7 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Advertivo Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Grabiszyńskiej 151 / Parter, 53-439 Wrocław.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Advertivo.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

  4. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026